近日，位于南美洲乌拉圭Montevideo的Freddo冰淇淋连锁店安装了多嘴猫呼叫器，这家面积280平方米的Freddo冰淇淋连锁店安装了30个多嘴猫呼叫器。作为全球著名的冰淇淋连锁品牌，Freddo在南美洲一共有103家店，分布在巴西、阿根廷、乌拉圭、巴拉圭等国家，从2011年开始至今，南美洲境内的多数Freddo店面都已经安装多嘴猫呼叫器。因为感受到了呼叫器带来的好处和便利，Freddo冰淇淋连锁店将在全球范围内更多的店面内安装呼叫器。

呼叫器的安装给这家Freddo带来了很多变化，店面负责人说：“我现在可以不必为招聘临时员工而发愁，多嘴猫呼叫器可以为我们节省一些人力成本。并且，附近社区的客人对我们这个新装置十分感兴趣，他们在我们店里吃冰淇淋、喝咖啡的时候，可以享受更加安静、惬意的时光，而不必担心被服务员打扰。”

Freddo冰淇淋连锁店的首席执行官格拉顿先生认为，从1969年成立开始，Freddo一直致力于做传统口味的冰淇淋和咖啡饮品，但40多年来，在科技产品的引入方面，Freddo一直都保持了开明的姿态，例如：我们的很多店面都实现了Wi-Fi覆盖。而这次引入的多嘴猫呼叫器对我们来说又是一次正确的选择，我们可以给顾客提供更加优雅的消费环境，让顾客感受到科技带来的新奇感受，同时，我们还可以节省一部分人力成本，这对我们来说非常重要。

多嘴猫海外事业部南美洲销售经理埃里克斯认为，在南、北美洲市场，对于Freddo这样的连锁餐饮企业，多嘴猫呼叫器具有十分广泛的市场前景。因为人力成本较高，一些营业面积较小的连锁餐饮企业显然更需要呼叫器来提供主动服务。有些企业曾经想出一些节省人力成本的方法，比如，用广播喊名字的方式来提醒客人：你的咖啡已经准备完毕。但高音的广播破坏了安静的氛围，顾客并不喜欢。多嘴猫呼叫器可以让客人在感觉自己需要服务的时候主动通过按键的方式来呼叫服务，这会让顾客觉得：主动权是掌握在自己手里的，餐厅给提供的服务不多也不少，是个刚好合适的状态。

现在，埃里克斯和多嘴猫北京总部一起进行多嘴猫在南美洲的品牌推广和市场开拓工作，他认为，未来会有更多的像Freddo这样的连锁企业选择多嘴猫。