工商银行把金融科技创新作为重点工作，科技的力量不仅深入到银行的信贷资产质量管理，更是渗透到其经营的方方面面。从物联网、ATM设备、排队叫号系统、自助业务办理机到电子通讯产品，工商银行用科技产品提升工作效率和服务质量，金融科技创新得到全面应用。有高档上的云计算、大数据、人工智能，也有简单实用的柜员无线呼叫器、求助无线呼叫器和各类定制功能的无线呼叫管理系统，多嘴猫自2002年起，一直是工商银行无线呼叫器解决方案的供应商。截至2018年，已经在全国28个省市安装了超过3500个银行营业网点。

下面是多嘴猫无线呼叫器系统的应用案例之一，工商银行吉林省白山市分行八道江支行的宣传片及截图，在介绍八道江支行周到、专业的服务中，反复出现多嘴猫无线呼叫器、手表式信息接收机和残疾人通道紧急无线呼叫按钮等产品，凸现了多嘴猫银行无线呼叫器解决方案在银行实际业务流程中起到的重要作用。

商银行吉林省白山市分行八道江支行主要采用了多嘴猫银行无线呼叫器系统以下几个功能模块：

1. 现金窗口柜员呼叫器10套，主要用于呼叫授权、大堂和报警等；

2. 非现金窗口柜员呼叫器8套，用于呼叫授权、大堂和报警；

3. ATM自助设备求助呼叫器15套，用于消费者在使用ATM自助设备时，遇到困难或则异常情况呼叫工作人员帮助；

4. 残疾人通道 1套求助呼叫，通常用于残疾人在银行门口呼叫工作人员，寻求帮助，或则提供轮椅等；

5. 每个工作人员佩戴一只可充电的OLED中文显示的手表信息机，用于接收特定的呼叫信息。

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残疾人通道呼叫帮助

多嘴猫呼叫器系统在工商银行吉林白山市八道江支行得到非常好的应用，当地营销中心定期回访，积极响应用户的建议和反馈，2018年多嘴猫陆续推出了银行呼叫系统升级版和双向呼叫确认柜员呼叫系统，还将推出更加精美小巧的防水手表信息机，新产品的外观和佩戴的舒适感更强，操作更加简单方便。